Гражданам в связи с резким увеличением количества обращений. Народный фронт совместно с партнерами проекта акции #МЫВМЕСТЕ приняли решение по увеличению пропускной способности работы колл-центра горячей линии. Об этом заявила заместитель руководителя Исполкома ОНФ по информационной политике Ирина Плещева.«По нашей информации, только за вчерашний день на телефон горячей линии 8 (800) 200-34-11 из Москвы поступило около 5 тыс. звонков и обращений и около 13 тыс. в общей сложности за сутки», – сказала Плещева. Она подчеркнула, что телефон горячей линии – многоканальный и позволяет обрабатывать десятки звонков одномоментно. «Мы просим всех с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и возможным задержкам в соединении с операторами колл-центра. Наберитесь терпения,дождитесь ответа оператора, и волонтеры обязательно примут вашу заявку», – сказала она. Плещева обратила внимание, что заявки можно оставить в мобильном приложении«ОНФ. Помощь». «Если есть возможность оставить заявку в приложении, можно воспользоваться ею, это позволит немного разгрузить колл-центр», – подчеркнула она.По словам Плещевой, к расширению мощностей колл-центра подключились партнеры акции:фонд «Росконгресс», Ростелеком, Wildberries, правительство Московской и Ульяновской областей,а также «Тинькофф» и Сбербанк.Штабы ОНФ и «Волонтеров-медиков» по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции, попавшим в группу риска из-за распространения коронавируса COVID-2019, запустили горячую линию по поддержке и координации помощи людям старше 65 лет и маломобильным категориям граждан 18 марта. По телефону горячей линии пожилые и маломобильные граждане могут оставить заявку волонтерам:• на оказание помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости;Волонтерские штабы ОНФ и «Волонтеров-медиков» работают во всех регионах страны. Колл-центр работает в режиме 24/7. Телефон горячей линии: 8 (800) 200-34-11.Проект единого колл-центра реализуется ОНФ при поддержке фонда «Росконгресс», Ассоциацииволонтерских центров, Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтеров Конституции» и ПАО «Ростелеком». Черезгорячую линию или на сайте мывместе2020.рф каждый может предложить свою помощь и листать волонтером.Общероссийский народный фронт (ОНФ) – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные задачи ОНФ — контроль за исполнением указов и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством,неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни и защиты прав граждан.www.onf.ru