Суббота 21 сентября 2019

Усть-Медведицкая газета

P90411 1525161

Более 915 тысяч услуг предоставили центры «Мои Документы» Волгоградской области в первом полугодии 2019 года, что на 3,5% выше показателей аналогичного периода прошлого года. Промежуточные итоги деятельности сети подведены сегодня на расширенном совещании ГКУ ВО «МФЦ».

Система МФЦ Волгоградской области продолжает динамично развиваться, расширяя перечень услуг и увеличивая их доступность, повышая качество работы филиалов. По информации комитета экономической политики и развития региона, сегодня централизованная сеть объединяет 49 центров и офисов «Мои Документы» и 282 их территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), расположенных в отдаленных селах. В первом полугодии заявителям предоставлено 915330 услуг, что на 3,5% больше, чем в прошлом году. При этом растет востребованность ТОСП: за шесть месяцев специалистами структурных подразделений оказано 51,6 тысячи услуг — рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года составил 22%. Среди филиалов лучшие результаты показали МФЦ в Камышине, Урюпинске и Дубовском районе. 

«Мои документы» остаются эффективным звеном региональной инфраструктуры поддержки бизнеса: с начала года оказано порядка 34 тысяч услуг — на 14% больше, чем за аналогичный период прошлого года.  Сегодня 25 специализированных окон предлагают более 180 услуг для создания и развития собственного дела.

Также для удобства заявителей многофункциональные центры региона активно внедряют цифровые технологии. Уже сейчас пользователям доступно мобильное приложение «Мои документы», а в ближайшее время в мессенджере «Вайбер» будет запущен чат-бот, что позволит получать полную информацию о деятельности МФЦ в режиме онлайн.

Кроме того, в два раза — до 10 миллионов рублей — увеличился объем поступлений в областной бюджет от дополнительных услуг, оказываемых заявителям в многофункциональных центрах. В частности, востребована помощь в составлении договоров, разработке индивидуальных проектов.

Напомним, что МФЦ Волгоградской области два года подряд занимает лидирующие позиции в ежеквартальном рейтинге Минэкономразвития РФ. Интенсивное развитие сети, рост количества оказываемых услуг, их востребованность у населения позволило войти волгоградскому региону в пилотный проект, который разработан Минэкономразвития РФ совместно с корпорацией «Росатом». На территории области предстоит реализовать мероприятия в рамках направления «Процессная модель МФЦ, критерии «бережливого» МФЦ», которые предусматривают оптимизацию всех процессов предоставления услуг, усовершенствование системы взаимодействия с заявителями. В том числе речь идет о правильной организации рабочего места, грамотном размещении техники и зонировании пространства. Это позволит снизить временные потери, а также повысить производительность труда. 

Юлия Ермакова.

Календарь новостей

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6

Погода Серафимович

Яндекс.Погода

Последние новости

Усть-Медведицкий казачий округ